+7 (981) 143 25 85

Регистрация

Для того, чтобы совершить покупку на Balanceshop.ru Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Таким образом все Ваши покупки будут суммироваться (бонусы + скидки!), а в "личном кабинете" Вы сможете отслеживать статусы Ваших заказов.

 

Выбор изделия по каталогу

Для Вашего удобства товары расположены в соответствующих разделах каталога. Воспользовавшись поиском, Вы можете выбрать изделия по бренду и цене. Выбрав понравившийся Вам товар, выберите его расцветку  и не забудьте отметить необходимый Вам размер, далее нажмите кнопку "В корзину", после этого Вам будет предложено продолжить выбор товаров или перейти в корзину для оформления заказа. В корзине Вы найдете всю информацию  о заказанных вами позициях, размерах и стоимости.


Оформления заказа

Для оформления заказа Вам необходимо будет заполнить поля с контактной информацией*, выбрать способ оплаты: наличные курьеру, WebMoney, Яндекс деньги или оплата пластиковыми картами Visa/MasterCard через систему электронных платежей ASSIST (который имеет все необходимые лицензии и сертификаты на проведение платежей через Интернет)


А также заполнить поля с Информация по доставке* (после заполнения данного поля кнопка "Оформить заказ" станет доступной) и нажать кнопку "Оформить заказ". Стоимость доставки будет автоматически посчитана и добавлена в корзину к общей стоимости заказанных товаров. Для завершения процедуры заказа нажмите кнопку "Оформить заказ".

*ВНИМАНИЕ! Если Вашего города нет в предложенном списке городов, то Вам нужно при оформлении заказа в свободной графе (например поле Квартира) написать Ваш город. Укажите точный индекс. В меню выбора Области укажите Вашу область\регион, а в меню выбора Города укажите ближайший Вам город. Обращаем Ваше внимание, что в этом случае доставка будет пересчитана.

После оформления заказа Ваша заявка поступит в обработку. Сроки рассмотрения заявки 1-2 дня. Наш менеджер проверит заказ и отправит Вам письмо на указанный электронный адрес для подтверждения заказа. Если все в порядке, Ваша посылка отправиться с ближайшим курьером.

Отправки осуществляются 5 раз в неделю: понедельник, вторник, среду, четверг и пятницу. Сразу после того, как курьер заберет Ваш заказ, вы получите письмо на адрес электронной почты с подтверждением и датой отправки заказа.

Статус и историю Ваших заказов Вы всегда можете отследить в Вашем Личном кабинете на сайте.


Доставка.

Доставка осуществляется курьером службы EMS Почты России.
Курьер почты EMS свяжется с Вами и согласует время доставки.

Сроки доставки варьируются в зависимости от удаленности от Петербурга - 1-4 дня в центральные города области, 2-7 дней в остальные города. О сроках можно узнать по телефонам интернет-магазина +7 (981) 143 25 85 и + 7 812 764 48 05, бесплатному телефону единой справочной службы EMS 8 800 200 5055 или по электронной почте balanceskateshop@gmail.com

ВНИМАНИЕ! В ряд городов/поселков, посылки доставляют до ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ, откуда после получения извещения посылку Вы забираете САМОСТОЯТЕЛЬНО!

Стоимость доставки складывается из двух факторов - веса покупки и удаленности Вашего города от Санкт-Петербурга. При оформлении заказа наш сайт автоматически рассчитывает стоимость доставки при нажатии кнопки "Посчитать доставку". Если Вы хотите узнать примерную стоимость доставки вашего товара, не оформляя заказ, то ниже вы найдете примерный вес товаров, введя который на сайте EMS, получите стоимость доставки.

Дека1100 гр

Подвески

600 гр
Колеса300 гр
Футболка400 гр
Кенга700 гр
Джинсы800 гр
Кеды1300 гр
Легкая куртка400 гр
Теплая куртка1200 гр

Оплата.

Методы оплаты:

  -«Наложенный платеж» (оплата курьеру / оплата в почтовом отделении) - Вы оплачиваете товар курьеру либо в почтовом отделении непосредственно при получении Вашего заказа. Кроме суммы оплаты (суммы заказа и доставки), Вам надо будет заплатить за пересылку наложенного платежа в размере установленных тарифов (в районе 5-8% от суммы наложенного платежа). Очень просто. Описание услуги «Наложенный платеж», а так же тарифы на эту услугу Вы можете найти по этому адресу.


  -Оплата электронными деньгами (Яндекс-кошелек, WebMoney) - Для этого, что удивительно, нужно иметь кошелек в одной из этих систем. Как только деньги поступят нам на счет одной из платежных систем, Ваш заказ будет отправлен с ближайшим курьером.

WebMoney: Вам нужно будет ввести имя, фамилию, e-mail и страну, а также Ваш WMID (12-ти значный номер Вашего аккаунта в системе WebMoney). По этому ID пришлют счет и, открыв программу WebMoney Keeper, Вы сможете его оплатить. 

Яндекс.Деньги: Вам нужно будет ввести имя, фамилию, e-mail и страну, а также открыть параллельно окно Вашей страницы кошелька в Яндекс.Деньги (открыть сайт money.yandex.ru и войти, используя свои логин и пароль). После Вам предложат оплатить заказ из кошелька, а затем перенаправят на сервер Assist, который после получения подтверждения об оплате (в течение 1 мин), перенаправит Вас на успешное завершение оформления заказа.


  -"Оплата по банковским картам (Visa, Mastercard и др.)" -   оплата банковскими картами происходит через систему электронных платежей ASSIST. После оформления заказа Вы получите уведомление о том, что товар есть в наличии и готов к отправке. В "Личном кабинете" Вы можете оплатить заказ, нажав курсором на значок "Оплатить"
.


Отказ от доставленного заказа

В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации)


Возврат товара

1) Вы можете отказаться от  заказа без финансовых потерь в любое время до его отправки.

2) В течении 7 дней с момента его покупки при условии, что товар не был в употреблении (товар должен быть с пломбой и в упаковке со всеми фирменными ярлыками), а также cохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.  (ст. 26.1 о "Дистанционном способе
продажи товаров")

Для возврата товара Вам необходимо написать заявление на возврат денежных средст, к заявлению прикладывается чек.
Заявление и товар необходимо отправить Почтой. Адрес: г. Санкт-Петербург, 16-ая линия В.О., д.7 офис 56, ООО "Залив"

Возврат денежных средств происходит в 10-ти дневный срок с момента подачи заявления (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Расходы за доставку несет покупатель,  данные расходы не возмещаются!

В случае, если товар оплачивался пластиковой картой возврат осуществляется только на ту же карту, с которой совершена оплата.  Если Вы оплачивали заказ web- деньгами, то денежные средства будут возвращены на web-кошелек, с которого они поступили.


Обмен товара

Вы можете обменять товар на аналогичный, если Вам не подошел размер, в течении 7 дней с момента его покупки при условии, что товар не был в употреблении. Для этого Вам необходимо связаться с нашим менеджером для уточнения всех деталей и отправить товар обратно. Как только товар будет нами получен, мы произведем обмен и мы отправим Вам другой товар нужного размера почтой EMS.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы по доставке несет покупатель.

Политика безопасности

При оплате  заказа банковской картой (включая ввод номера карты),обработка платежа  происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе  "Balanceshop.ru", не может получить персональные и банковские данные клиента.
Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера. При оплате  заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

 

 

Контакты магазина